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“凡是能外包市場化的，都推向市場。如果想干，全部參與競標(biāo)。市場是檢驗的唯一標(biāo)準(zhǔn)，市場是檢驗工作能力和工作水平服務(wù)水平的唯一標(biāo)準(zhǔn)。”
——張貴民總經(jīng)理
一、同心·同向·共轉(zhuǎn)型
為降低運營成本，提高管理效益，調(diào)研員工多樣化的就餐服務(wù)需求，12月15日，新時代藥業(yè)組織“同心·同向·共轉(zhuǎn)型”服務(wù)中心相關(guān)崗位市場化促進(jìn)會。新時代藥業(yè)工會主席張衛(wèi)國，服務(wù)中心、辦公室、人力資源部、財務(wù)部等相關(guān)部門負(fù)責(zé)人、各部門代表共40余人參加。
會上，相關(guān)負(fù)責(zé)人分別介紹了餐廳運營狀況、人工成本、市場化調(diào)研報告，解析了公司面臨的“集中采購”“醫(yī)保入冊”形勢以及市場化運營模式。13名員工代表分別從就餐環(huán)境、價格、服務(wù)種類、就餐時間等方面提出問題和想法，張衛(wèi)國、趙連華進(jìn)行了解答，增進(jìn)了員工對市場化的了解和信心。
二、創(chuàng)新服務(wù) 共贏未來
12月17日，新時代藥業(yè)舉行服務(wù)中心餐廳、公寓衛(wèi)生崗、美發(fā)廳市場化簽約儀式。
簽約儀式上，河北千喜鶴飲食股份有限公司等4家公司首先對新時代藥業(yè)提供的合作機(jī)會表示感謝，同時匯報了承包方案，并做出服務(wù)承諾。
簽約現(xiàn)場，張衛(wèi)國肯定了河北千喜鶴飲食股份有限公司等4家公司的承包方案，贊揚了服務(wù)中心十幾年的服務(wù)質(zhì)量和辛勤勞動。內(nèi)部管理市場化、讓專業(yè)的人做專業(yè)的事情已經(jīng)是必然趨勢，希望承包公司的進(jìn)駐能做到“一不變、三提升”，即服務(wù)質(zhì)量不能變，菜品質(zhì)量要提升、菜品種類要提升、服務(wù)空間要提升，共同營造溫馨、舒適、高服務(wù)質(zhì)量的就餐環(huán)境。
服務(wù)中心相關(guān)崗位市場化，是新時代藥業(yè)積極響應(yīng)總經(jīng)理“外包市場化”的號召，有效推進(jìn)輔助部門績效促進(jìn)的重要舉措，是服務(wù)中心轉(zhuǎn)型變革的重要舉動。
通訊員 趙坤元 黃軍浦
攝 影 蔣 健
主 編 王金彬
